Hoe lang mag je eigenlijk in Holland Casino blijven?

Meneer Casino ontving een leuke vraag in zijn mailbox over Holland Casino.

‘Beste Meneer Casino. In onze vriendenkring hebben we een hooglopende discussie over de volgende vraag.

Sommige Holland Casino’s zijn 24 uur per dag open. Maar hoe lang mag je als speler dan in die casino’s blijven? Mag je zo lang binnen blijven als je wilt?’

De twee 24-uurs casino’s

Meneer Casino vindt het een interessante vraag. Er zijn inderdaad twee vestigingen van Holland Casino die 24 uur per dag open zijn, naast natuurlijk Holland Casino Online. Dat zijn:

• Holland Casino Rotterdam
• Holland Casino Amsterdam West-Sloterdijk

Tussen deze twee 24-uurs casino’s zit verschil.

In Rotterdam sluiten ’s nachts de speeltafels waar je live roulette en blackjack speelt. Tussen 3.00 en 7.00 uur kun je in Rotterdam alleen terecht op de speelautomaten.

In Holland Casino Amsterdam West zijn de speeltafels ’s nachts wel open.

In beide casino’s wordt tussen 3.00 en 7.00 uur geen alcoholische drank geschonken.

De casino’s in Rotterdam en in Amsterdam West-Sloterdijk zijn trouwens nét niet altijd open, want één keer per jaar gaan ze dicht. Alle filialen van het staatscasino zijn namelijk gesloten op 31 december.

Wat is de maximale bezoekduur?

Dan de intrigerende vraag: hoe lang mag je binnen blijven in een Holland Casino?

In het huisreglement van Holland Casino staat niets over een maximale bezoekduur. Dat komt doordat de regels voor het laatst vastgesteld zijn in 2014 en toen was nog geen enkele vestiging 24/7 open.

Meneer Casino heeft bij Holland Casino nagevraagd hoe het in de praktijk zit. Er blijken wel regels te zijn voor de maximale bezoekduur:

• In de casino’s die ’s nachts dichtgaan, mag je van opening tot sluiting binnen blijven. Doorgaans is dat 15 uur achter elkaar: van 12.00 uur ’s middags tot 3.00 uur ’s nachts.
• In Holland Casino Rotterdam en Holland Casino Amsterdam West-Sloterdijk ligt dat iets anders. Daar hanteert het management een maximale bezoekduur van 18 uur.

Hoe wordt die limiet gehandhaafd?

De controle begint bij de entree. De baliemedewerker scant je identiteitsbewijs of Favorites Card. Het tijdstip dat je het casino binnenkomt, wordt dus exact vastgelegd.

In de coronaperiode zijn in alle vestigingen ook poortjes bij de uitgang geplaatst waar je je entreebewijs moet scannen. Holland Casino weet dus van elke bezoeker precies hoe lang die binnen is.

Woordvoerder Frank Verhoef legt uit wat er met die informatie gebeurt:

‘Er worden twee controles per dag gedaan. Het aantal gasten in de nachtelijke uren is niet hoog, waardoor er altijd goed zicht is op langverblijvers. Gasten die langer aanwezig zijn dan 12 uur, worden aangesproken na het scannen van hun kaart. Na 18 uur moeten ze de vestiging verlaten.’

En wat als ze niet weg willen?

‘Gebeurt dat niet, dan krijgen ze een entreeverbod van 24 uur en volgt er eerst een preventiegesprek bij het eerstvolgende bezoek. Dit kan leiden tot zwaardere maatregelen.’

Binnen Holland Casino wordt – met het oog op verslavingspreventie – nagedacht over nieuwe regels voor de maximale verblijfsduur, vertelt Verhoef:

‘De voorheen gehanteerde norm van 18 uur zal worden verlaagd en aangepast. Er komt een Holland Casino-brede norm voor verblijfsduur, die overigens per gast of leeftijdscategorie tot andere maatregelen kan leiden.’

De nieuwe regels moeten eind 2022 zijn ingevoerd.

Gratis croissants in de ochtend

In de Holland Casino’s hangen geen klokken en er komt weinig daglicht binnen. Dus als je echt in je spel opgaat, kun je makkelijk vergeten hoe laat het is.

Toch zorgt Holland Casino ervoor, dat gasten die ’s nachts spelen, weten dat het ochtend wordt.

Dat gebeurt op verschillende manieren, aldus Frank Verhoef:

‘In Amsterdam-West worden ’s ochtends vroeg croissantjes neergezet, onder andere op de bar.

Op meerdere momenten wordt omgeroepen dat gasten bewust moeten spelen en de gasten worden regelmatig aangemoedigd een pauze te nemen. Ook zijn onze medewerkers juist in de nachten extra alert op onmatig spelgedrag, omdat afwijkende speltijdstippen ook een signaal van risicovol spelgedrag zijn.’

Meneer Casino zegt nog maar even ten overvloede: het is bijzonder verstandig om, voordat je naar een casino gaat, een speelbudget te bepalen. Daarbij geldt: speel alleen met geld dat je kunt missen en overschrijd je vooraf gestelde budget nooit.

Heb jij ook leuke vraag voor Meneer Casino? Stuur een mail naar [email protected]. Meneer Casino geeft graag antwoord!