Nieuws
Waarom in Holland Casino het geld voor het oprapen ligt (op de vloer!)
Bij Holland Casino vindt het schoonmaakpersoneel jaarlijks tienduizenden euro’s op de grond. Hoe kan dat?
Ruim 2500 euro. Dat modale maandsalaris zat aan het eind van 2014 in het potje ‘gevonden geld’ van de vestiging van Holland Casino in Utrecht. Iedere dag verliezen bezoekers van het gokpaleis in de Domstad fiches, euromunten en bankbiljetten.
Een deel daarvan weet het casino (met dank aan de camera’s) terug te brengen naar de rechtmatige eigenaar. Maar van de overgebleven 2500 euro was niet meer te achterhalen wie er recht op had.
Als we er voorzichtig van uitgaan dat die 2500 euro een landelijke trend is, dan blijft er jaarlijks om en nabij de 35.000 euro achter op de speelvloeren van alle filialen van Holland Casino samen. Holland Casino heeft in Nederland 14 vestigingen.
Alleen, het filiaal in Utrecht is een relatief kleine vestiging van Holland Casino. Dus het geldbedrag dat alle spelers in Nederland op de grond verloren, is waarschijnlijk (nog) hoger. Misschien richting de 40.000 euro, of zelfs 50.000 euro.
50.000 euro per jaar op de vloer…
Casinobezoekers die samen per jaar een halve ton verliezen zonder dat er ook maar één rouletteschijf aan te pas is gekomen… Hoe kan dat?!
Zijn de bezoekers van Holland Casino zo dom, dat ze niet merken dat er geld uit hun broekzak op de vloer valt? Of gaat het personeel meteen op een gevallen fiche staan, nu hun baan op de tocht staat?
Niets van dat alles. De gasten van Holland Casino die hun geld verloren op de grond, hebben dat of wel gemerkt, of niet gemerkt. Als je niet merkt dat er een losse euro uit je zak valt, heb je pech. Maar in een casino heb je ook pech, als je wél merkt dat er geld uit je zak valt.
Waarom? Omdat vloerbedekking in casino’s altijd, niet bijna altijd, nee, altijd, heel erg druk is. Qua kleur en qua tekening. Casino’s willen daarmee je aandacht afleiden, in de richting van slots en speeltafels. Dat doen ze onder andere met een druk vloerkleed, zodat je onrustig wordt en ‘rust’ gaat vinden in een gokspelletje.
Flauwekul?
Onzin, denk je? Ga maar eens kijken in de verschillende vestigingen van Holland Casino. Overal liggen drukke motiefjes in harde kleuren. Overal. Behalve in sommige restaurants. Daar ligt ineens rustgevend parket of laminaat. Omdat je van Holland Casino wel – hoe sympathiek! – in een rustige omgeving op je Favorites Daghap mag kauwen.
Overtuig jezelf: hier vind je een mooie selectie (drukke) tapijten die op dit moment in de verschillende filialen van Holland Casino liggen.
Of denk jij dat je een verloren euromunt makkelijk op de grond terugvindt in Holland Casino Zandvoort?
Niet voor niets noemt de landelijke vloerkledenketen Roobol zijn drukste vloerkleed: Vloerkleed Casino...
Druk tapijt = langer binnen
Er is nog een andere reden waarom casino’s een druk tapijt hebben liggen in hun speelzalen. Zo is de weg naar buiten, naar de uitgang, moeilijker te vinden en blijf je als spelende klant hopelijk langer binnen. Het effect is subtiel, maar ook als alle bezoekers maar een minuut langer binnen blijven, betekent dat kassa voor het casino.
In Las Vegas zijn deze praktijken, hoe kan het ook anders, lang geleden uitgevonden. En daar zijn de patronen en de kleuren in het vloerkleed wellicht nog drukker dan bij ons.
Het geld dat het (schoonmaak)personeel van Holland Casino op de grond vindt, wordt ieder jaar geschonken aan een goed doel. Kennelijk voelt Holland Casino zich te schuldig om de verrassende extra inkomsten in eigen zak te steken.
In Las Vegas verwarren de casino’s hun klanten overigens niet alleen via de vloerbedekking, maar ook via de lucht.
