BetCity

BetCity in het kort

BetCity heeft sinds 1 oktober 2021 een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit en is dus 100% legaal in Nederland. BetCity heeft een vergunning tot en met 30 september 2026. Tot die tijd speel je dus legaal bij dit online casino.

Bij de legale Nederlandse online casino’s ontvang je geen welkomstbonus als je jonger bent dan 24 jaar. Ook niet bij BetCity. Dit heeft te maken met de huidige Nederlandse wetgeving. Je mag als je minstens 18 jaar bent wel een account aanmaken en spelen bij BetCity.

Betalingsopties: iDeal, VISA, Mastercard

Uitbetalingsopties: bankoverschrijving

Minimale storting: iDeal, VISA, Mastercard: €5,-

Bedrijf: Betent B.V.

Opgericht: 2021

Uitbetalingslimiet: min. €0,01, max. €25.000,- per transactie

Betere alternatieven voor BetCity

Veel spelers verruilen de laatste tijd BetCity voor andere online casino’s. Vanwege het spelaanbod, snellere uitbetalingen en betere bonussen.

Zoek je een online casino met een groot spelaanbod en gegarandeerd de beste winkans? Dan is 711 Casino de beste keuze. Hier vind je ruim 5150 slots met de hoogste uitbetalingspercentages van Nederland.

Hou je meer van sportweddenschappen en zoek je een beter alternatief voor BetCity? Dan is Jack’s Casino Online een slimme keus. De odds zijn hier structureel beter, dus je wint op lange termijn meer.

Spelaanbod

BetCity biedt bijna 3600 slots van onder meer:

• Blueprint
• BTG
• ELK Studios
• Games Global
• Gamomat
• Greentube
• Hacksaw Gaming
• Merkur
• Microgaming
• Netent
• Nolimit City
• Oryx Gaming
• Play ’n Go
• Pragmatic Play
• Push Gaming
• Red Tiger
• Relax Gaming
• Silver Bullet
• Slingo
• Stakelogic
• Swinnt

Spellen waarbij het uitbetalingspercentage (RTP) kan variëren, biedt BetCity bij de slots van Stakelogic meestal de hoogst uitbetalende variant aan. Bij de spellen van Microgaming, Netent, Nolimit City, Pragmatic Play, Play’n Go, Red Tiger en Relax Gaming is dat niet zo. Speel slots van deze spelproviders beter bij 711.nl voor de beste winkans.

Er is een live casino van Evolution, Pragmatic Play en Stakelogic. Je speelt hier bijna alle varianten blackjack en roulette. 24 uur per dag zijn er ook Nederlandse dealers aanwezig. Je vindt ze bij gewone roulette (minimuminzet €0,50), Lightning Roulette (minimuminzet €0,20) en acht blackjack-tafels (minimuminzet €5,-).

Ook de live game shows van Evolution, zoals Balloon Race, Monopoly Live, Crazy Time, Funky Time, Race Track, Marble Race en Mega Ball, zijn aanwezig. 

Boom City, Sweet Bonanza Candyland, Snakes & Ladders Live en Treasure Island speel je hier van Pragmatic Play. 

BetCity heeft een gigantisch sportsbook dat gebouwd is met de software van Kambi, bekend van ondermeer Unibet en BetMGM.

Net als de bonussen, is deelnemen aan toernooien niet mogelijk voor spelers onder de 24 jaar.

Klantenservice & betrouwbaarheid

De helpdesk van BetCity werkt 24/7 en is bereikbaar per live chat, telefoon (0800-2382489) en e-mail: [email protected]

Je bereikt de klantenservice via de live chat door op de headset rechtsboven in je scherm te drukken. Bij dringende vragen raadt Meneer Casino aan om de live chat in te gaan. Dan krijg je snel een antwoord op je vraag.

De medewerkers van de klantenservice zijn vriendelijk en doen hun best om je te helpen.

Uitbetalingen

Een uitbetaling bij BetCity duurt bijna nooit langer dan 5 minuten. Meestal staat het geld zelfs binnen 1 minuut op je bankrekening. Dit geldt ook in de avond en in het weekend, zo blijkt uit de ervaringen van Meneer Casino en zijn testteam.

Grotere bedragen (denk aan meer dan €2000,-) kunnen soms iets langer duren vanwege een aantal verplichte checks. Je hebt dan in de meeste gevallen de volgende werkdag je geld.

Is BetCity betrouwbaar?

BetCity heeft een Nederlandse vergunning en wordt streng gecontroleerd door de Kansspelautoriteit in Den Haag. Je weet daardoor zeker dat dit een betrouwbaar online casino is. Alle spellen worden streng gecontroleerd op eerlijkheid en je winst wordt zonder gedoe uitbetaald.

Toch gaat er ook weleens iets fout bij Betcity. Op donderdag 30 november 2023 kreeg het gokbedrijf een boete opgelegd door de Kansspelautoriteit. Reden: tekortkomingen op het gebied van de Wwft. Sommige spelers konden duizenden euro’s vergokken zonder dat er ook maar een belletje rinkelde bij Betcity. De opgelegde boete bedroeg een slordige 3 miljoen euro.

BetCity is opgericht door de familie Singels, die al tientallen jaren actief is in de Nederlandse kansspelbranche. In 2022 is het casino verkocht aan het beursgenoteerde bedrijf Entain. Ook Entain heeft een goede reputatie en staat bekend als betrouwbaar.

Gebruiksgemak

Op zowel je laptop als op je telefoon werkt BetCity goed. Er is ook een handige app.

Limieten

Net als alle andere legale goksites, moet je hier een aantal limieten opgeven wanneer je een account aanmaakt: hoeveel wil je maximaal storten, hoeveel wil je maximaal aan saldo hebben en hoelang wil je maximaal spelen.

Sinds 1 oktober 2024 is er een nieuwe limiet bijgekomen: de netto stortingslimiet. Voor spelers onder de 24 jaar is die standaard €300,- per maand. Ben je 24 jaar of ouder, dan is die standaard €700,-. Het gaat om je totale stortingen in een maand, min de uitbetalingen die je in die maand doet.

Hoe kan je bij BetCity je limiet verhogen?

Bij BetCity verhoog je je netto stortingslimiet door één of meer documenten aan te leveren, zoals een loonstrook, een bankafschrift, een belastingaangifte of een bewijs van verkoop van beleggingen of onroerend goed. Ook een erfenis komt in aanmerking.

BetCity verwerkt je verzoek binnen enkele werkdagen.

Ervaringen met BetCity

Toen BetCity net begonnen was, waren de ervaringen van de testspelers niet zo geweldig: ‘Irritante site met veel pop-ups en je wordt de hele tijd zomaar uitgelogd.’

Inmiddels zijn de ervaringen veel positiever. De klantenservice is prima op orde.

Eén speler is zelfs zo’n fan dat hij nergens anders meer speelt: ‘Ik kan niets noemen dat me niet bevalt. Heb wel andere goksites geprobeerd maar ik kom toch telkens hier terug.’

Minpunt dat één van de testspelers benoemt: ‘Het aanbod slots is wat aan de magere kant als ik dit vergelijk met casino’s als 711.nl, Circus en Kansino.’

Dat is nog niet het ergste zegt een testspeler: ‘BetCity is kampioen uitbetalingspercentages verlagen, waardoor je op heel veel slots niet de beste winkans krijgt. Heel jammer.’  

Op het gebied van sportsbetting is niet iedereen blij met BetCity: ‘Je wordt zomaar gelimiteerd in het inzetten. Winnende spelers hebben ze daar liever niet. Ik heb een transfertje gemaakt naar TOTO Casino.’ 

Meneer Casino en het testteam blijven spelen bij BetCity om deze review en de andere online casino reviews up to date te houden.

Verantwoord spelen

‘Wij willen voorkomen dat onze spelers de controle over het spelen verliezen. Dit doen wij door het zorgvuldig uitvoeren van ons preventiebeleid door onze getrainde helpdeskmedewerkers.’

Heel fijn is dat je bij BetCity bepaalde spellen tijdelijk of voorgoed kan blokkeren. Bijvoorbeeld alleen het live casino of alleen het sportsbook. Zo kun je zelf een spelaanbod samenstellen waarbij je je goed voelt.

Ook staat er op de site veel informatie over het voorkomen van gokproblemen.

Natuurlijk doet BetCity ook mee aan Cruks: Centraal Register Uitsluiting KansSpelen. Dit is een register voor mensen die niet mogen gokken en ook geen casino’s mogen bezoeken.

Je naam kan op drie manieren in Cruks terechtkomen:

• Je schrijft jezelf in, op de site van de Kansspelautoriteit.
• Iemand anders (bijvoorbeeld een familielid) meldt je aan.
• Een (online) casino meldt je aan.

Meldt iemand anders je aan, of doet een casino een melding, dan wordt eerst uitgebreid onderzoek gedaan om te zien of je inderdaad gokproblemen hebt. Pas daarna beslist de Kansspelautoriteit of je in aanmerking komt voor een registratie in Cruks.