Nieuws
Dit is waarom er voorlopig geen casino-robots komen
Robots die de rouletteschijf laten draaien en kaarten delen bij blackjack – ze komen er voorlopig niet, aldus casino-experts.
Treinkaartjes kopen we niet meer bij het loket maar bij een automaat, boodschappen rekenen we af zonder caissière bij de zelfscankassa en over een paar jaar rijden we massaal in zelfrijdende auto’s.
Dus waarom zouden we in het casino de croupiers en dealers niet vervangen door robots?
Die intrigerende vraag stond onlangs centraal in een paneldiscussie op casinobeurs G2E Asia, die in Macau georganiseerd werd.
De technologie voor casino-robots is er al. In Taiwan is bijvoorbeeld een robot ontwikkeld die blackjack en baccarat kan delen. En een volautomatische craps-robot bestaat ook. Vervang je menselijke dealers door zulke apparaten, dan bespaar je een sloot geld aan personeelskosten.
Panellid Varun Nayak, casino-dataspecialist, meent dan ook dat niet technologie de bottleneck is bij de invoering van casino-robots, maar de voorkeuren van de spelers:
‘De technologie om robots in te zetten als dealers bestaat al. De vraag is eerder of de markt het zal accepteren.’
Ken Jolly, vice president Asia bij casino-toeleverancier Scientific Games, denkt dat robot-dealers wel zullen opduiken in casino’s, maar mondjesmaat. En zeker niet in Azië. Dat laatste heeft een opmerkelijke reden:
‘Met name bij tafelspellen en met name in dit deel van de wereld, zien we dat Aziatische spelers graag met een live dealer spelen. Zeker zullen er in de toekomst wat robots ingezet worden, maar ik voorzie niet dat ze de bedrijfstak gaan domineren. Vooral Chinese spelers denken graag dat ze de persoon die het spel deelt kunnen “verslaan”.’
Charles Cohen, vice president mobile bij leverancier IGT, benadrukt de entertainmentfactor van een bezoek aan het casino:
‘Denk aan de menselijke inbreng. Als er een “superdealer” bestond die de kaarten twee keer zo snel kon delen als een mens; zou het leuk zijn om aan die tafel te spelen? Zou je echt het aantal handen per uur kunnen verhogen? Ik denk dat het slopend zou zijn. Ik denk niet dat mensen dáárom aan een tafel komen zitten. Uiteindelijk gaat het om amusement.’
Ken Jolly voegt toe dat er nu al elektronische speeltafels op de markt zijn waarbij je op rustige momenten de menselijke dealer kunt vervangen door een virtuele dealer op een beeldscherm. ‘Op die manier kun je je kosten ook al verlagen.’
Meneer Casino denkt daarnaast dat robots nog niet slim genoeg zijn om valsspelers en oplichters te kunnen herkennen. Dat is iets waar mensen – voorlopig – nog beter in zijn dan machines.
Over de auteur
