

Meneer Casino zegt:
Lucky 7 Casino is een sympathiek initiatief van een groep enthousiaste Groningers. Helaas levert dat enthousiasme nog geen goed online casino op, want er is veel mis met deze goksite.
De site is vaak traag, gebruiksonvriendelijk en er zijn veel technische fouten. Tot voor kort was de klantenservice regelmatig onbereikbaar of kreeg je geen antwoordt op vragen. Inmiddels is dat stukken beter, maar zeker nog niet optimaal.
Beter wacht je met inschrijven, want Lucky 7 Casino is duidelijk nog in de opstartfase.
Pluspunten->
- snelle uitbetaling
- storten vanaf 1 cent
Minpunten
- klantenservice kan beter
- veel fouten in de site
- gebruiksonvriendelijk
In deze review
Bonussen & promoties

Bij je eerste storting krijg je 100% bonus tot maximaal €250,-. Stort je bijvoorbeeld €50,-, dan krijg je er €50,- speelgeld bij.
Bij je tweede storting krijg je nog een bonus: 10% van je stortingsbedrag, tot een maximum van €70,-. Stort je bijvoorbeeld €50,-, dan krijg je er €5,- speelgeld bij.
Je moet het bonusbedrag 30x inzetten om de bonus vrij te spelen. Dan wordt je bonussaldo omgezet in cash geld, dat je kan laten uitbetalen.
Bij Lucky 7 Casino speel je eerst met je cash geld. Dat is op zich prima, maar het vrijspelen begint pas als je cash geld op is. Raar dat dit nergens op de site vermeld staat.
Door dit systeem is het relatief moeilijk om de bonussen vrij te spelen.
- Minimale storting voor bonussen is €10,-.
- Minimumleeftijd voor de bonus 24 jaar.
- Je hebt 30 dagen om de bonus rond te spelen.
- Maximale inzet per spin tijdens het vrijspelen is €5,-.
- Inzetten op slots en (live) tafelspellen tellen voor 100% mee bij het rondspelen van de bonus.
- Op de site staat dat een aantal slots niet meetelt bij het vrijspelen, maar nergens wordt duidelijk welke.
Nee, Lucky 7 Casino geeft geen casino bonus zonder storting. Wil je een bonus zonder geld te hoeven storten? Kijk dan eens bij Kansino en One Casino.
Nee, Lucky 7 Casino stuurt tot nu toe geen mails met leuke aanbiedingen. Wel belooft de goksite binnenkort een winactie te organiseren waarbij je kans maakt op een auto, fiets of een reis.
Zo’n actie doet Meneer Casino denken aan een promotie van een typische Nederlandse gokhal dan aan een online casino. Maar goed, het is weer eens wat anders.
Lucky 7 Casino biedt op dit moment geen loyaltyprogramma aan, en het is onduidelijk of dat in de toekomst gaat veranderen.
Wil je punten sparen voor cash of free spins? Ga dan naar 711, Circus Casino of Goldrun Casino, waar dit wél kan.
Op de site van Lucky 7 Casino staat niets vermeld over een eventueel VIP-programma.
Voor een echte VIP-beleving kun je terecht bij twee Nederlandse goksites die hier wel aan doen: Holland Casino Online en LeoVegas.
Spelaanbod

Lucky 7 Casino is net nieuw, en dat merk je aan het beperkte assortiment. Er zijn ongeveer 1350 slots van onder meer de volgende providers:
- Air Dice
- GameArt
- Greentube
- Kalamba
- Netent
- Nolimit City
- Pragmatic Play
- Red Tiger Gaming
- Relax Gaming
- Spinomenal
De site belooft al een hele tijd iedere week 100 nieuwe slots toe te voegen, maar in de praktijk gebeurt dat (nog) niet.
Misschien maar goed ook, want het is nu al lastig om je weg te vinden in het aanbod. De zoekbalk verschijnt alleen bij het tabblad Alle Spelen en de categorieën in het menu zijn onduidelijk. Speel je op mobiel... good luck.
Spellen met een jackpot, zoals Mega Moolah en de WowPot, zijn er niet.
Toen Lucky 7 Casino net was gestart, speelde je hier alle slots met de beste winkans. Helaas was dit van korte duur. Veel slots hebben nu een verlaagd uitbetalingspercentage, op hetzelfde niveau als veel andere Nederlandse online casino’s.
Het live casino van Lucky 7 Casino is redelijk standaard en wordt verzorgd door drie spelproviders: Evolution, Pragmatic Play en Ezugi.
Je kunt hier alle varianten van roulette en blackjack spelen. Daarnaast biedt het live casino allerlei game shows zoals Crazy Time, Funky Time, Monopoly Live en Snakes & Ladders Live. Er is dus genoeg variatie om je te vermaken.
Er zijn slechts twee Nederlandstalige spellen: een roulettte (vanaf €0,10) en een blackjack (vanaf €1,-) van Pragmatic.
Bij Ezugi moet je even oppassen, want daar is ook een Nederlandstalige ‘live’ roulette met de naam EZ Dealer Roulette. Maar die is nep! Je ziet vooraf opgenomen filmpjes van een rouletteschijf en een presentator. Dit is dus géén live spel. Je kan daardoor ook niet chatten met de presentator.
Al met al heeft Lucky 7 Casino nog geen geweldig live casino, zoals bijvoorbeeld het live casino van Unibet.
Op dit moment zijn er geen bijzonderheden, maar Lucky 7 Casino heeft grootse plannen voor de toekomst. In 2025 willen ze poker en sportweddenschappen aan hun aanbod toevoegen.
Oprichter Erik Mertens vertelde in november 2024 aan Meneer Casino: ‘We lanceren een uniek pokerplatform, ondersteund door een groot pokernetwerk. Onze passie voor het spel – spelers voor spelers – maakt ons echt uniek.’
Nee, Lucky 7 Casino organiseert op dit moment geen slot-toernooien. Voor spannende toernooien kun je beter terecht bij Casino 711.
Sja. Lucky 7 is bedoeld als echt Nederlands casino en dat klopt ook wel, maar mag het allemaal iets gezelliger? De zwarte achtergrond is somber en de (soms vage) stockfoto’s zijn nietszeggend.
Het geheel heeft de uitstraling van een lokale wijkkrant. Goedbedoeld, maar knullig in elkaar gezet.
Service & betrouwbaarheid

De klantenservice van Lucky 7 Casino is bereikbaar via
- Live chat
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 0970-10204505
Tot voor kort was de klantenservice vrijwel onbereikbaar, inmiddels is het stukken beter. Toch is nog ruimte voor verbetering:
- Soms moet je tot wel 5 minuten wachten op een medewerker in de chat.
- Algemene kennis van promoties en spelkennis ontbreekt bij sommige medewerkers.
Meneer Casino blijft de klantenservice testen om te kijken of het in de toekomst beter gaat.
Lucky 7 Casino zegt zelf dat een uitbetaling maximaal 1 tot 2 werkdagen duurt.
De ervaring leert dat dit veel sneller gaat. Vaak staat een uitbetaling al binnen 1 minuut op je bankrekening. Daarmee hoort Lucky 7 Casino bij de snelst betalende online casino’s van Nederland.
Ja, Lucky 7 Casino is in principe betrouwbaar.
Het casino heeft een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit in Den Haag en wordt streng gecontroleerd. Hierdoor weet je zeker dat alle spellen eerlijk verlopen.
Ja, Lucky 7 Casino is legaal. Het casino heeft sinds 11 oktober 2024 een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Deze vergunning heeft een looptijd van vijf jaar, dus tot en met 11 oktober 2029 is Lucky 7 Casino legaal.
In de online kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit vind je de vergunning geregistreerd onder de naam Noord Zuid Alliantie B.V.
Nee, de site van Lucky 7 Casino schiet gewoon tekort.
Registreren is omslachtig: meerdere testspelers ervaren foutmeldingen bij het instellen van een wachtwoord en het scannen van je identiteitsbewijs werkt vaak niet.
De filters voor het spelaanbod zijn onhandig. Je kunt alleen filteren op spelprovider via het tabblad Alle Spelen, maar niet afzonderlijk binnen bijvoorbeeld het tabblad Jackpot spellen.
Bovendien worden live casino spellen en slots door elkaar gegooid. Zo staan de spellen van Pragmatic Play uit beide categorieën door elkaar, wat de gebruikservaring flink belemmert.
Daarnaast is er een cookiewall die je alleen toegang geeft tot de site als je cookies accepteert. Weiger je deze, dan kun je de site helemaal niet gebruiken. Dit is niet alleen gebruiksonvriendelijk, maar kan ook in strijd zijn met de wet.
Verder zijn er veel technische fouten. Meneer Casino noemt er een paar:
- Bij het openen van een spel krijg je vaak een Engelstalige versie te zien.
- In het live casino komt het regelmatig voor dat je wel een inzet kan plaatsen, maar dat die vervolgens geweigerd wordt. Dat is extreem irritant, vooral als het balletje bij roulette precies op het nummer valt waar je dik op had ingezet.
- Speel je een slot op je desktop computer, dan zie je direct nadat een spin start al de uitslag, omdat je saldo meteen verandert. Dat haalt de hele spanning van het spel weg.
Écht slecht is de gebruikservaring op je mobiele telefoon. Veel gepriegel en veel kleine symbooltjes waar je met volwassen vingers nauwelijks op kan tikken – als je al snapt wat de menu-items betekenen. En het duurt vaak heel lang voordat de plaatjes geladen zijn. Zit je een minuut of langer naar van die draaiende cirkels te kijken.
Kortom, Lucky 7 Casino heeft nog heel wat werk te doen om de site gebruiksvriendelijker te maken.
Niet direct, maar op sommige vlakken zijn de algemene voorwaarden onduidelijk, vooral wat betreft de regels rondom bonussen. Krijg je een conflict met Lucky 7 Casino, dan heb je dus geen houvast.
Lucky 7 Casino heeft een pagina over verantwoord spelen, waar je informatie vindt over het instellen van stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten om je spelgedrag onder controle te houden. Daarnaast verwijst de pagina door naar hulpinstanties voor als gokken geen spelletje meer is.
Natuurlijk doet Lucky 7 Casino net als alle andere legale online casino’s van Nederland mee aan Cruks.
Bij Lucky 7 Casino kun je je netto stortingslimiet (door het casino ‘Net Deposit Threshold’ genoemd) verhogen door een e-mail te sturen naar [email protected] met documentatie, zoals een recente loonstrook.
De afdeling compliance beoordeelt daarna of je aan de voorwaarden voldoet om je limiet te verhogen. De beoordeling hiervan duurt enkele werkdagen.
Alle testspelers zijn het erover eens: Lucky 7 Casino had nog niet live moeten gaan. Er gaat simpelweg te veel mis. Een testspeler zegt hierover: ‘Ze hadden alles tot in de puntjes moeten testen voordat de site live ging.’
Registreren ging bij veel testspelers moeilijk. Een van de spelers wist uiteindelijk wel een account aan te maken en geld te storten, maar kon daarna niet meer inloggen: ‘Ik heb anderhalve week lang gemaild, gechat en gebeld, voordat het probleem werd opgelost. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en ben er helemaal klaar mee. Wat een aanfluiting.’
Het spelaanbod bij Lucky 7 Casino stelt ook teleur. Een testspeler merkt op: ‘Ik vind de keuze aan spellen echt niks. Je kan niet eens Stakelogic en Play'n Go spelen. Daag!’
Eigenlijk is het enige waar de testspelers positief over zijn de snelle uitbetaling: ‘Fijn, want ik wou mijn geld zo snel mogelijk weghalen bij deze ***-site.’
Het testteam blijft natuurlijk spelen bij Lucky 7 Casino en andere legale online casino’s om meer ervaringen op te doen en de casino reviews up-to-date te houden.
Betalingsopties
Uitbetalingsopties
Minimale storting iDeal: €0,01
Bedrijf Noord Zuid Alliantie B.V.
Opgericht 2024
Uitbetalingslimiet Minimaal €0,01, geen maximum