Vbet Casino

Vbet is 24/7 bereikbaar: via telefoon (020 2595407), e-mail ([email protected]) of chat. Daarnaast heeft Vbet nog een extra hulplijn: een AI wedassistent die je van alles kan vragen over bepaalde wedmarkten, weddenschappen en uitbetalingen. 

Het beste antwoord krijg je via de chat. Meneer Casino vroeg: ‘Komen partial cash-outs ook naar Nederland?’ De medewerker antwoordde: ‘Goede vraag, ik kom hier per mail op terug, want dit weet ik zo niet.’

Een halfuur later in de mailbox: ‘Hoi Meneer Casino, bedankt voor je vraag. We gaan ervan uit dat gedeeltelijke cash-outs snel aangeboden worden, maar we dubbelchecken nog even de Nederlandse wetgeving. We verwachten geen moeilijkheden, aangezien andere casino’s het ook aanbieden.’

Op enkele punten na is de parate kennis van Vbet in orde, zo is de ervaring.

Vbet zegt hierover: ‘Een uitbetaling wordt binnen 12 uur verwerkt.’

Het testteam deed verschillende uitbetalingen: doordeweeks, ’s avonds en in het weekend. Vaak duurde het niet langer dan 5 minuten. 

Dat is oké, maar het is niet het snelst betalende online casino. Onder meer 711 en Kansino betalen sneller uit.  

Ja, Vbet is betrouwbaar. Het casino heeft een vergunning en wordt gecontroleerd door de Kansspelautoriteit in Den Haag. Hierdoor weet je zeker dat alle spellen correct verlopen. 

De vergunning staat op naam van SCGO Limited. Dit is onderdeel van een internationaal gokbedrijf, gevestigd in Armenië, met meer dan 20 jaar ervaring in de gokbranche. Het beschikt over vergunningen in allerlei landen, waaronder Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Ja, Vbet heeft sinds 23 juni 2023 een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit en is dus 100% legaal in Nederland.

De vergunning is 5 jaar geldig, waardoor je tot en met 22 juni 2028 legaal speelt in dit sportsbook. 

Ja, de site is handig ingedeeld zonder overbodige franje. Alles is makkelijk te vinden en de spellen staan logisch gesorteerd.

Minpunt: het lettertype op de site is wel erg klein.

Nog een minpunt: registreren gaat relatief vaak fout, vooral als je het met iDIN probeert. Handmatig lukt meestal wel.

Er is sinds kort een mobiele app.

In de regels voor het sportsbook staat: ‘Het maximale bedrag dat je met een ticket kunt winnen is € 25.000 per dag.’ Hou daar rekening mee wanneer je een groter bedrag wilt inzetten of een zware combi bet wilt doen.

Vbet heeft een pagina met daarop informatie over verantwoord spelen. Hier lees je wat Vbet doet om gokverslaving te voorkomen en wie de vertegenwoordiger verslavingspreventie is.

De bookmaker geeft ook een suggestie voor gokblokkeringssoftware: ‘Net Nanny’. 

Meneer Casino vindt de keuze voor Net Nanny opmerkelijk, vanwege de hoge kosten en omdat alles in het Engels is.

Beter kiest Vbet voor een andere aanbeveling zoals de gratis software van Betblocker die ook nog eens helemaal in het Nederlands is. 

Natuurlijk doet Vbet mee aan Cruks.

Bij Vbet kan je je limiet voor stortingen (netto stortingslimiet) op twee manieren verhogen:

• Je deelt je bankgegevens via Kreditz.
• Of je uploadt een document om je inkomen aan te tonen.

Vbet accepteert je laatste loonstrook of een bankafschrift met alle transacties van de afgelopen twee maanden.

Bijzonder is dat Vbet het document niet zelf beoordeelt, maar dit laat doen door het bedrijf Klippa (I-Finance Services B.V.). Omdat dit geheel automatisch gaat met AI, krijg je je nieuwe limiet heel snel te zien. Meestal duurt het minder dan een minuut.

Ook via Kreditz heb je binnen een paar minuten je limiet aangepast.

Registreren bij Vbet levert voor sommige testspelers problemen op: ‘Ik kwam maar niet verder in het registratieproces; telkens kreeg ik een foutmelding. De klantenservice gaf mij als tip de pagina te verversen en opnieuw te beginnen, en dat hielp.’

Een andere testspeler heeft zijn account bij Vbet gesloten: ‘Registreren was al een slechte ervaring, maar daarna werd het pas echt irritant. Ik wilde een adreswijziging doorgeven. Daarvoor moest ik een selfie maken met in mijn hand een identiteitsbewijs. Alsof daar mijn adres op staat. Bij andere casino's kun je gewoon je adres wijzigen.’

Vbet is tot nu toe geen bekende naam in Nederland. ‘Ik hoorde pas een paar maand na livegang over deze bookmaker.’

Lange tijd werd er uitgekeken naar de toevoeging van een casino. Helaas valt het aanbod zwaar tegen. Een testspeler zegt: ‘Ik vind het Vbet casino een supermarkt met lege schappen.’

Alle testspelers zijn het erover eens: buiten de redelijke welkomstbonus valt hier weinig te halen. ‘Vbet is niet scheutig met acties en als er al iets te halen valt, krijg je daar geen bericht over per mail.’

Er valt ook iets positiefs te melden: ‘Ik wed hier graag op voetbalwedstrijden; voor deze sport biedt Vbet goede odds.’ 

Uitbetalen gaat hier snel: ‘Ik had een mooie combinatieweddenschap gewonnen en de winst laten uitbetalen. Binnen 3 minuten stond het op mijn bankrekening.’

Meneer Casino en de testspelers blijven spelen bij Vbet en andere goksites om meer ervaringen op te doen en de online casino reviews up to date te houden.