ZEbet Casino

ZEbet is 24/7 bereikbaar via telefoon (070 3380 365), het contactformulier en WhatsApp. Live chatten doe je dus niet via de website, maar via WhatsApp. Dit is uniek in Nederland. 

Stuur je een appje, dan krijg je automatisch bericht: ‘Bedankt voor je bericht! We reageren vaak binnen een uur, groeten Klantenservice ZEbetting’.

Dat is niet snel, en in de praktijk blijkt het vaak nog langer te duren. Meestal zo’n 1,5 uur.

Een uitbetaling bij ZEbet duurt meestal halve werkdag. Doe je een uitbetaling in het weekend, dan kan het zelfs nog langer duren. Uitbetalen kan veel sneller.

Kansino en Unibet betalen vaak binnen 1 minuut uit bijvoorbeeld. ‘Zo hoort het ook’, zegt een testspeler. 

ZEbet heeft een vergunning en wordt streng gecontroleerd door de Kansspelautoriteit in Den Haag. Hierdoor weet je zeker dat weddenschappen eerlijk verlopen en je winst uitbetaald wordt. 

Het van oorsprong Franse bedrijf ZEbet is al jaren actief in Nederland, zelfs vóórdat het een vergunning verkreeg voor het aanbieden van sportweddenschappen. Sinds 2019 kon je via het zusterbedrijf ZEturf al wedden op paarden. Hiervoor beschikt het moederbedrijf ZEbetting & Gaming over een totalisatorvergunning, de enige in Nederland.

Het gokbedrijf is sinds eind september 2023 onderdeel van La Française des Jeux, een Frans staatsbedrijf vergelijkbaar met de Nederlandse Loterij. Ook heeft het Franse staatsbedrijf onlangs een bod gedaan op Unibet, dat inmiddels is goedgekeurd. 

Ja, ZEbet heeft sinds 16 februari 2022 een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit en is dus 100% legaal in Nederland.

De vergunning is 5 jaar geldig, waardoor je tot en met 15 februari 2027 legaal speelt bij deze bookmaker.

Ja, ZEbet is handig in gebruik. Dit komt onder meer doordat de site goed is ingedeeld en de lay-out niet afwijkt van die van andere bookmakers.

Toch zorgt Zebet voor nóg beter overzicht, door gebruik te maken van een groot lettertype en duidelijke knoppen. Verder is het een bookmaker zonder poespas. 

Ook de mobiele app werkt erg handig. 

Ja, er staat één bepaling in de algemene voorwaarden die wat vragen oproept bij Meneer Casino: ‘ZEbetting behoudt zich het recht voor om de toekenning van bonussen aan alle of aan een bepaalde categorie van spelers in te trekken.’

Deze bepaling geeft geen vertrouwen. Meneer Casino wil zekerheid over de te ontvangen bonussen.  

ZEbet heeft een pagina over het voorkomen van gokproblemen en het voorlichten van spelers. Deze pagina is behoorlijk uitgebreid. Niet handig: het gebruikte lettertype is hier erg klein.

Natuurlijk doet ZEbet mee aan Cruks.

Om bij ZEbet je limiet voor stortingen (netto stortingslimiet) te verhogen, moet je bewijzen dat je financiële situatie in orde is. ZEbet vraagt om een of meerdere van de volgende documenten:

• Salarisstrook (niet ouder dan 3 maanden)
• Bankafschrift (niet ouder dan 3 maanden)
• Inkomensverklaring (IB-60)

De inkomensverklaring kan je gratis downloaden bij de Belastingdienst. Wanneer je inlogt met DigiD staat de IB-60 klaar.

De medewerkers van ZEbet moeten je documenten handmatig beoordelen, dus je limiet aanpassen kan even duren.

Vrijwel alle testspelers vinden ZEbet handig in gebruik en melden goede ervaringen met de site: ‘Je hoeft bijvoorbeeld niet op zoek naar de klantenservice, die gegevens staan op iedere pagina’. 

Toch is ZEbet niet dé beste bookmaker: ‘Ik vind de odds ondermaats en het wedaanbod is klein.’ Ook is er geen casino: ‘Ik speel liever bij één website, niet bij meerdere goksites.’

Eén testspeler had direct een slechte ervaring: ‘Ik kreeg geen welkomstbonus, omdat ik een account heb bij ZEturf. Dat is toch gek? Helemaal omdat ik loyaal ben aan ZEturf.’

En: ‘Waar slaat het op dat er geen casino is? Dit vind ik geen compleet aanbod.’

Ook belachelijk: ‘Ik wilde uitbetalen, maar moest mijn storting én het bonusgeld eerst rondspelen. Niet van deze tijd.’ 

Een andere testspeler voegt hier aan toe: ‘En dan heb je alles 1x ingezet, en dan lukt het nog niet met uitbetalen. Uitcashen lukte uiteindelijk via de klantenservice. Slecht!’ 

Meneer Casino en de testspelers blijven spelen bij ZEbet en andere goksites om meer ervaringen op te doen en de online casino reviews up to date te houden.