Skip to main content
Nieuws

Holland Casino Online voert 25 preventiegesprekken per dag

In de eerste helft van 2022 heeft Holland Casino Online ruim 4500 preventiegesprekken met potentiële probleemgokkers gevoerd.

Vanochtend presenteerde Holland Casino cijfers over de eerste zes maanden van 2022.

Financieel gaat het prima met het staatscasino. De totale omzet bedroeg €353,4 miljoen, waarvan €82,8 miljoen bij Holland Casino Online. Onder aan de streep bleef daar een winst voor vennootschapsbelasting van €8,2 miljoen over.

Niet gek, als je bedenkt dat in januari en februari nog coronamaatregelen golden.

Door het positieve resultaat heeft Holland Casino €51,7 miljoen aan achterstallige belasting kunnen terugbetalen. In de tweede helft van dit jaar betaalt de casinoketen al het geld van de NOW-regeling (de tegemoetkoming in loonkosten tijdens corona) terug: €24,4 miljoen.

Holland Casino wil voorbeeld zijn voor andere gokbedrijven

Voor het eerst geeft Holland Casino bij de halfjaarcijfers een toelichting over het anti-witwasbeleid en verslavingspreventie, met aparte cijfers over de online tak.

Dat Holland Casino zo uitgebreid rapporteert over verslavings- en witwaspreventie, past in een trend: het staatscasino wil een voorbeeldrol vervullen voor andere legale online casino’s. In april 2022 werd dan ook een chief compliance officer aangesteld, in de persoon van Malinda Miener.

‘Holland Casino zal voortaan in haar halfjaarcijfers rapporteren over belangrijke ontwikkelingen op het gebied van preventie en compliance. Wij hopen dat andere vergunninghouders dit voorbeeld volgen.’

Veel online preventiegesprekken en zelfuitsluitingen

In de eerste helft van 2022 werden bij Holland Casino Online 4510 preventiegesprekken gevoerd met spelers die mogelijk een gokprobleem hebben. Dat zijn er omgerekend 25 per dag.

Daarnaast is er 18.780 keer een zelfuitsluiting aangevraagd, dat zijn er ruim 103 per dag.

Dit betreft alle soorten uitsluitingen, van een korte spelpauze tot een langdurige sluiting van een account. Dit getal staat los van de meer dan 20.000 spelers die zich inmiddels hebben ingeschreven in Cruks.

Opvallend detail: in de laatste drie maanden van 2021 werden er veel meer zelfuitsluitingen aangevraagd. Dat gebeurde 20.897 keer, oftewel 227 per dag. De verklaring van Holland Casino: ‘Bij aanvang van ons aanbod was de zelfuitsluitingsknop zodanig gepositioneerd dat er veel onbedoelde uitsluitingen werden aangevraagd.’

Bij de halfjaarcijfers kondigde Holland Casino ook een nieuwe zelftest voor gokproblemen aan: ‘We lanceren later dit jaar wederom een innovatieve zelftestmethode die gasten meeneemt en confronteert met het eigen gedrag en risicoprofiel.’

Meneer Casino verwacht dat deze test lijkt op de zelftest die Holland Casino op dit moment gebruikt.

Holland Casino blijft scherp letten op witwassen

Ten opzichte van 2021 heeft Holland Casino in de eerste zes maanden van dit jaar veel meer meldingen gedaan van ongebruikelijke of verdachte transacties bij de Financial Intelligence Unit (FIU), de overheidsinstantie die dit soort transacties onderzoekt.

Een overzicht:

Wanneer een speler niet wil meewerken aan een cliëntenonderzoek naar aanleiding van zo’n transactie of een ander vermoeden van witwassen, dan kan Holland Casino een entreeverbod opleggen.

In het eerste halfjaar van 2022 gebeurde dat 113 keer, terwijl in 2021 maar 70 mensen zo’n entreeverbod kregen.

Malinda Miener: ‘Holland Casino is doordrongen van de urgentie en het belang om de anti-witwasregelgeving correct na te leven en blijft daarom investeren in de kwaliteit en omvang van de centrale afdeling die zich bezighoudt met de naleving van deze regelgeving.’

Foto: (c) Holland Casino/Michel Schnater

Laatste update 04-10-2022
Nieuwsberichten 1002
Onafhankelijkheid 100%
Sinds 2014