Holland Casino maakte winst in 2014

Holland Casino gaat dus van een verlies van 22,3 miljoen naar een plus van 12 miljoen euro. Een verschil van 34,3 miljoen euro. In één jaar tijd. Meneer Casino zegt: dat is heel knap gedaan. Zeker als je bedenkt dat nog niet zo lang geleden gevreesd werd voor een faillissement.

De verrassende winst blijkt uit de bekendmaking van de voorlopige jaarcijfers van Holland Casino over 2014. In die cijfers schuilen meer verrassingen. Zo groeide de omzet voor het eerst in zeven jaar. Met een bescheiden drie procent, maar toch.

De omzet op gokkasten steeg met 7 procent, de omzet aan de speeltafels met 2 procent. Holland Casino: ‘Een goede prestatie, aangezien het aantal tafelopeningsuren is beperkt.’

Maar de winst van 12 miljoen euro wordt ook veroorzaakt door een bezuiningspakket dat in 2014 al 14 miljoen opleverde, structureel. Als gevolg van de reorganisatie, die nu is afgerond, was er wel een eenmalige bijzonder hoge post Bijzondere Lasten van 22,9 miljoen euro.

Holland Casino in zwaar weer

De veertien vestigingen van Holland Casino, dat 100% eigendom is van de Nederlandse staat, hadden last van:

• Het rookverbod (ingevoerd in 2008).
• Een nieuw belastingregime.
• Terugloop van het aantal klanten.
• En die klanten geven ook nog eens minder uit, per avond, dan in betere tijden het geval was.
• Toenemende concurrentie van online casino's.

Dat is nogal een lijstje. Dus moest Holland Casino drastisch reorganiseren en personeel ontslaan. De monopolist had véél te veel mensen in dienst, tegen te riante arbeidsvoorwaarden en bovendien was de gemiddelde leeftijd van de croupiers, de dealers en het barpersoneel (te) hoog.

Van besturen naar ondernemen

Om het tij te keren werd de hoogste casinobaas, CEO Dick Flink, vriendelijk bedankt voor zijn diensten. Onder zijn leiding draaide Holland Casino nimmer florissant. 

Het leek erop alsof Flink te weinig affiniteit had met zijn product: gokken. Uiteindelijk concurreert het casino met een avondje bioscoop, een dinertje in de stad of een zaterdagje thuis voor de buis.

De nieuwe ad interim-CEO Willem Jan van den Dijssel lijkt het nu allemaal net wat beter begrepen te hebben dan Flink destijds. Misschien is dat niet zo gek; Flink was een bestuurder, Van den Dijssel is een ondernemer. Hij is onder andere de oprichter van kuuroord Thermae 2000. Dat badcomplex ligt op de Cauberg, tegenover Holland Casino Valkenburg.

Dick Flink probeerde ook wel te ondernemen, te innoveren, maar dan met de handrem erop en met een slechte hand van kiezen. Dat de onzinnige Social Gaming Lounge in de Lido Club in de Amsterdamse vestiging zou floppen, verbaasde werkelijk waar echt helemaal niemand. Behalve Dick Flink. Ook de verbouwingen van andere filialen pakten niet allemaal even goed (ahem) uit.

Veni vidi vici?

Hoe anders is dat onder Van den Dijssel: Zijn vernieuwde rookruimteplan Smoke&Play blijkt een groot succes. Het Financieele Dagblad bericht niet voor niets: 'Rokende gokker trekt Holland Casino uit rode cijfers'. 

Met één pennenstreep verloste hij daarnaast de croupiers van hun versleten en te dure werkkleding. 

Holland Casino doet ook eindelijk iets online, al is het summier. Achter de schermen wordt gewerkt aan een compleet Holland Casino op internet.

Als slagroom op de goktaart opent Van den Dijssel, vast met het oog op de vergrijzing in Nederland, een gigantische bingohal in Holland Casino Breda.

Maar het slimste wat Van den Dijssel heeft gedaan, is misschien nog wel het in de watten leggen van de vaste klanten. Wie een zogenaamde Favorites Card heeft van Holland Casino geniet van allerlei voordelen, van gratis entree tot gratis drank.

De toekomst van Holland Casino

Dat Van Den Dijssel Holland Casino nu zo stevig aan het neerzetten is, is nodig ook. Den Haag wil Holland Casino op termijn verkopen, graag voor een zo hoog mogelijke prijs. Naar verwachting wordt het staatscasino in 2017 geprivatiseerd en verkocht. En ondertussen neemt de concurrentie in de casinomarkt toe.

Zo komt er met Casino Admiral in Hoofddorp een serieuze concurrent bij. En Golden Ten Casino staat ook te dringen.

P.S. Ga je binnenkort naar Holland Casino? Lees hoe je gratis entree en gratis hapjes en drankjes kunt krijgen. En het geld ligt voor het oprapen.