Holland Casino Online minder populair geworden

Holland Casino Online zat in 2023 duidelijk niet in de lift. 

Het online casino bracht vorig jaar €115,9 miljoen aan brutobaten op, dat wil zeggen het verschil tussen alle inzetten en alle gewonnen prijzen. Een jaar eerder was dat nog €145,5 miljoen.

Het aantal spelers daalde van gemiddeld 75.000 per maand in 2022 naar gemiddeld 63.000 per maand in 2023. 

Het staatscasino liet verder de tevredenheid van de online spelers onderzoeken en ook die viel tegen. De spelers gaven Holland Casino Online gemiddeld een 6,7. Vorig jaar was dat nog 7,2.

Volgens het jaarverslag is het marktaandeel geleidelijk gedaald gedurende 2022 tot ongeveer halverwege 2023. Sindsdien zou het marktaandeel stabiel gebleven zijn.

Een concreet marktaandeel wordt in het jaarverslag niet genoemd, maar volgens de Ksa was in 2023 de omzet van alle legale online casino’s in Nederland €1,39 miljard. 

Dat komt neer op een marktaandeel voor Holland Casino Online van 8,3%. In 2022 was het marktaandeel nog 13,5%.

Toegenomen concurrentie en reclameverbod

CEO Petra de Ruiter gaat in het jaarverslag uitgebreid in op de online dip:

‘Online zien we dat ons marktaandeel gedaald is en dat minder spelers voor Holland Casino Online kiezen. Dit komt door de toegenomen concurrentie en de toetreding van enkele grote internationale spelers enerzijds.’

De Ruiter doelt hiermee waarschijnlijk vooral op online casino Unibet, dat in de zomer van 2022 lanceerde in Nederland en in korte tijd marktleider is geworden. Andere nieuwkomers later dat jaar waren Goldrun Casino, One Casino en ComeOn.

‘Anderzijds zijn de restricties rondom online kansspelen stevig toegenomen waardoor het vergaren van nieuw marktaandeel uitdagender is.’

Die restricties betreffen vooral het verbod op reclame voor online casino’s op televisie, radio en in de publieke ruimte, dat op 1 juli 2023 inging. Holland Casino was uit eigen beweging al begin 2023 gestopt met dergelijke reclames, wat mogelijk heeft bijgedragen aan het verlies aan marktaandeel.

De vestigingen van Holland Casino lopen wel goed

Een deel van de daling bij de online tak kan misschien verklaard worden doordat veel spelers weer vaker de 14 fysieke vestigingen bezoeken in plaats van op internet een gokje te wagen.

In de vestigingen steeg de omzet met 15,4% naar bijna 702 miljoen. Het aantal bezoeken groeide nog harder, met 22,8% naar 5,1 miljoen.

Door de teruggang online en de groei offline, is het aandeel van Holland Casino Online in de totale omzet van het staatscasino gedaald, van 19,3% naar 14,2%.

Holland Casino Online focust minder op sportweddenschappen

Om de neergang te stoppen, heeft Holland Casino de focus voor de online tak verlegd. Bij de lancering in 2021 wilde Holland Casino Online nog alles zijn voor iedereen, met zowel een zeer uitgebreid online casino als een uitgebreid sportsbook, plus poker en bingo.

Inmiddels richt het staatsbedrijf zich op ‘een meer toegespitst aanbod op het gebied van poker, online speelautomaten en ons exclusieve live casino. Waarbij de investeringen in ons live casino in Scheveningen aanzienlijk zijn en dat ons echt onderscheidt in de Nederlandse markt.’

Het sportsbook blijft dus wel bestaan, maar verschuift een beetje naar de achtergrond.

Meneer Casino vindt dit een verstandige strategie. Weinig Nederlanders associëren Holland Casino Online met wedden op sport – daarvoor denk je eerder aan Unibet, Bet365, TOTO Online en BetCity.

Het live casino-aanbod daarentegen is wél uniek en kwalitatief ook echt beter dan veel andere live casino’s. Sinds de opening van de nieuwe live casino studio in Scheveningen, in november 2023, is het spelaanbod nog verder uitgebreid, met onder meer Diceball Live en Lucky Fruit Spin-a-Win.

Een focus op poker ligt ook voor de hand, aangezien Holland Casino offline de enige legale aanbieder is van dit spel.