Holland Casino maakt recordverlies door corona: €80,7 miljoen

Holland Casino draaide over 2020 een omzet van €330 miljoen. Dat is een daling van 58% vergeleken met topjaar 2019.

Het verlies: €80,7 miljoen. In 2019 was er nog een recordwinst van €89,6 miljoen. Het slechte resultaat is een direct gevolg van de coronacrisis.

Dat staat te lezen in het jaarverslag van Holland Casino, dat zojuist is gepubliceerd.

Holland Casino was meer dicht dan open

Een greep uit de cijfers over 2020:

• Aantal gasten: 600.000 (-48,1%)
• Aantal bezoeken: 2.506.000 (-59,7%)
• Opbrengst tafelspelen: €124,7 miljoen (-56,8%)
• Opbrengst speelautomaten: €185,9 miljoen (-51,5%)

In 2020 was Holland Casino slechts 71 dagen open zonder beperkingen, namelijk van woensdag 1 januari tot en met donderdag 12 maart. Die dag sloten alle 14 filialen van Holland Casino om 24.00 uur.

Pas drie en een halve maand later gingen de vestigingen weer open, maar met de nodige restricties: minder gasten over de vloer, kleiner of geen aanbod van horeca. En sinds 15 december 2020 is Holland Casino weer helemaal gesloten, tot de dag van vandaag.

Het resultaat vóór vennootschapsbelasting bedraagt €80,7 miljoen negatief. Na het verrekenen van de (negatieve) vennootschapsbelasting wordt het net iets minder erg: €58,5 miljoen in het rood.

Het enige lichtpuntje in de cijfers van Holland Casino is de gemiddelde besteding per bezoek. Die steeg van €117,- naar €133,-. Volgens het staatscasino komt dat door ‘een andere bezoekersmix’.

Ook positief: in de 222 dagen dat de Holland Casino’s open waren, hebben de anti-coronamaatregelen goed gewerkt, want ‘want we hebben geen enkele besmetting die naar het casino is te herleiden’.

Van Lambaart: ‘Het diepste dal in ons bestaan’

De ceo van Holland Casino, Erwin van Lambaart, spreekt van een ‘pijnlijk’ jaar:

‘Het jaar 2020 is gedomineerd geweest door de impact van het coronavirus. Het contrast tussen 2019, één van onze meest succesvolle jaren, en 2020, met het diepste dal in ons bijna 45-jarig bestaan, kan niet groter zijn. […]

De noodzakelijke maatregelen zijn daarbij genomen. Soms pijnlijke, zoals gedwongen afscheid nemen van mensen die met hart en ziel voor Holland Casino hebben gewerkt. Gelukkig hebben we tegelijk meer dan 90% van de werkgelegenheid kunnen behouden.’

Concreet betekent dit dat er in 2020, exclusief ‘stand-by medewerkers en stagiaires’, in totaal 3724 werknemers op de loonlijst stonden. In 2019 waren dat er nog 4033.

Maar: ‘The best is yet to come’

Van Lambaart kijkt liever vooruit dan achterom. Horrorjaar 2020 laat hij het liefste zo snel mogelijk achter zich.

In het jaarverslag vertelt Van Lambaart dat zijn ambities door corona niets aan de kracht hebben ingeboet en dat hij de toekomst ondanks corona positief in ziet:

‘Behalve maatregelen om goed door de crisis heen te komen, hebben we ook besluiten genomen om ons bedrijf tegelijkertijd toekomstbestendig te maken. Zo willen wij het beste en het meest betrouwbare casinobedrijf van Europa zijn.

Iedereen heeft zich willen inzetten voor de continuïteit van de onderneming en dat sterkt mij in de overtuiging dat voor Holland Casino geldt: the best is yet to come.’

Er staat behoorlijk wat op de agenda voor 2021:

• Er komen ‘flagship vestigingen’
• Eén of twee nieuwe NXT-zones
• Pilots voor nieuwe spelvormen
• Opening van het online casino
• Nieuwe casino’s in Utrecht en Venlo
• Het 45-jarig jubileum van Holland Casino

Dat leest Meneer Casino in het jaarverslag. Lees mee:

Er komen 3 soorten Holland Casino’s

Om ‘het beste’ te bereiken gaat Holland Casino de 14 vestigingen onderverdelen in drie categorieën:

• Flagship vestigingen met verruimde openingstijden (in sommige gevallen 24 uur per dag), een extra groot horeca-aanbod en een compleet spelaanbod inclusief zogenaamde NXT-zones.
• Middelgrote vestigingen richten zich met name op ‘gemak en ontspanning’, hebben geen NXT-zone, maar verder wel een compleet spelaanbod.
• Overige casino’s zijn, in de woorden van Erwin van Lambaart, ‘intiem en iets kleinschaliger’.

Deze verdeling moet ervoor zorgen dat de gasten van Holland Casino naar de fysieke vestigingen blijven komen, ook als online gokken straks legaal is.

Dit jaar worden er ‘een of twee nieuwe NXT-zones’ geopend. Meneer Casino vermoedt dat Holland Casino Amsterdam Centrum en Holland Casino Breda daar het meest voor in aanmerking komen.

Pilots voor nieuwe spelvormen

In 2021 wil Holland Casino ook een paar pilots opstarten met nieuwe spellen.

Er wordt in het jaarverslag gesproken over een pilot in Amsterdam Centrum met ‘kaart- en rouletteachtige spellen op automaten’.

En: ‘In 2021 zal mogelijk gestart worden met een pilot om te kijken of we blackjack ook geautomatiseerd kunnen aanbieden, zoals bij het aanbod MultiRoulettes.’ Meneer Casino denkt dat dat laatste dan zou gaan lijken op Infinite Blackjack van Evolution.

Verder overweegt Holland Casino om de Mega Millions-speelautomaten te vervangen. Op Mega Millions kunnen spelers een miljoenenjackpot winnen. Dan moet er echter wel gespeeld worden met een inzet van €5,- per spin. Daar is niet iedereen even gelukkig mee.

Misschien zou het leuker zijn als spelers met een in zet van een euro mogelijk miljonair kunnen worden. In het online casino van Holland Casino kan dat straks ongetwijfeld ook.

Holland Casino gaat online

2021 wordt het jaar waarin er voor het eerst legale online casino’s in Nederland zullen zijn. Casino’s die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit in Den Haag mogen op 1 oktober 2021 live.

Holland Casino heeft lang naar het openen van de online gokmarkt toegewerkt. Er is (sinds 2014) een exclusief samenwerkingsverband met Playtech. Uit het jaarverslag valt op te maken dat Holland Casino in elk geval €5,9 miljoen in het online casino heeft geïnvesteerd.

Bijzonder: in het jaarverslag staat ook een mock-up van het online casino op een smartphone. Dit is de eerste glimp van het nieuwe online casino van Holland Casino.

Het online casino gaat, zo verwacht Holland Casino, een ‘belangrijke plek’ innemen naast de fysieke casino’s. ‘Het zullen twee kanalen zijn die elkaar versterken als onderdeel van één sterk merk, zo ver de wet- en regelgeving dit toelaat.’

Ook wat betreft het online casino legt Van Lambaart de lat hoog:

‘We willen het beste casino van Europa zijn zowel met onze fysieke operatie als online, waarbij de beleving die centraal staat in onze vestigingen ook online te vinden zal zijn.’

Nieuwe casino’s in Venlo en Utrecht

Er wordt meer geopend in 2021, want de bedoeling is dat halverwege dit jaar de gloednieuwe vestigingen in Venlo de deuren opent. Na de zomer volgt het nieuwe Holland Casino in Utrecht.

Door corona heeft de bouw wat vertraging opgelopen, maar dat mag de pret niet drukken. Erwin van Lambaart is bijzonder enthousiast over het vooruitzicht dat er binnenkort twee splinternieuwe filialen zijn:

‘In 2021 openen onze nieuwe state-of-the-art casino’s in Venlo en Utrecht. Dit zijn beide hoogstandjes op het gebied van duurzaamheid. Ook bieden we daar al onze nieuwste innovaties en een ruim spelaanbod – dat wordt echt een feestje, dat beloof ik.’

In 2021 wordt hopelijk ook bekend waar de nieuw te bouwen vestiging van Holland Casino in Groningen gaat verrijzen. Holland Casino Groningen brandde in de zomer van 2017 tot de grond toe af. Er staat een tijdelijk casino (‘premium pop-up vestiging’) aan het Sontplein.

Holland Casino: ‘James Bond met een bitterbal’

2021 wordt voor Holland Casino dus een uniek jaar. Het allereerste jaar waarin het de online gokmarkt op mag. Maar er is nog iets. Holland Casino bestaat in 2021 exact 45 jaar. Van Lambaart:

‘Ik zeg altijd, Holland Casino is James Bond met een bitterbal. We zijn echt Hollands maar bieden in de casino’s wel de allure van James Bond. Ik zie de toekomst van Holland Casino met vertrouwen tegemoet.’

Foto Erwin van Lambaart: Holland Casino/Michel Schnater